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Página del alojamientoDespués de una primera selección, en la ficha del Hotel puedes ver todo lo que ofrece, echar un vistazo a todas sus fotos y consultar todos sus servicios. Además, en esta página puedes consultar el precio total de la estancia, las condiciones de la reserva, la información sobre la forma de pago y nuestra política de precio mínimo garantizado. Para reservar, solo tienes que elegir un tipo de habitación, seleccionar el número de habitaciones que necesitas y hacer clic en "Reservar".

Completa tu reservaA continuación, entrarás en una zona de reserva segura. En este paso solo tienes que introducir tus datos, el nombre de los huéspedes y, si lo necesitas, las peticiones especiales que quieras hacer al Hotel donde te Hospedarás. También es necesario que introduzcas los datos de tu tarjeta de crédito, que solo se utilizan para garantizar tu reserva. Algunos Hoteles ofrecen la opción de reservar sin tarjeta de crédito. En este último caso, no es necesario que introduzcas los datos de tu tarjeta.

¡Es así de fácil! Tu reservación está confirmadaJusto después de completar tu reservación, podrás consultar todos los datos de tu próxima estancia. Nuestra página de confirmación incluye las condiciones de tu reservación y, además, información de contacto importante para que puedas ponerte en contacto con nosotros siempre que lo necesites.

También te enviaremos un e-mail de confirmación, que incluye todo lo que necesitas para tu próxima estancia.

Para reservar tengo que introducir los datos de mi tarjeta, pero ¿cuándo pago?Zonaturistica.com a través de Booking.com nunca hará ningún cargo en tu tarjeta de crédito. El hotel se encargará de gestionar el pago de tu estancia durante o después de la misma, a no ser que se indique lo contrario en las condiciones especiales, en las condiciones de la descripción de la habitación o en tu confirmación.

¿Los hoteles solicitan depósitos o pagos por adelantado?La mayoría de hoteles no exige el pago por adelantado o de un depósito. No obstante, si lo hacen, encontrarás esta información en el apartado de Términos y Condiciones en la ficha del hotel en Zonaturistica.com y en el e-mail de confirmación.

¿Puedo pagar la estancia por adelantado?Depende del hotel. Una vez hayas hecho la reserva, podrás ponerte en contacto directo con el hotel para consultarlo. Encontrarás los datos de contacto en el e-mail de confirmación o en la Ficha del Hotel la cual muestra Dirección, Ubicación y Teléfonos del Hotel.

¿Puedo pagar el importe de la estancia en el hotel con una tarjeta de crédito diferente a la que he utilizado para realizar la reserva?Normalmente los hoteles aceptan tarjetas diferentes o pagos en metálico. No obstante, te recomendamos que lo compruebes.

¿Puedo cancelar o modificar mi reservación?Sí, es muy fácil. Podrás cancelar o modificar tu reserva a través de Mi Reserva. Recuerda comprobar las condiciones de cancelación del hotel antes de hacer ningún cambio. Las habitaciones no reembolsables y ofertas especiales pueden tener unas condiciones de cancelación diferentes. Las condiciones de cancelación específicas de cada habitación aparecen junto al tipo de habitación, en la columna Condiciones.

Si necesito cancelar mi reserva, ¿tendré que abonar un cargo por cancelación?Las condiciones de cancelación pueden variar según el tipo de habitación. Como norma general, podrás cancelar o modificar la reserva hasta 24 horas antes de la entrada. Consulta las condiciones y los posibles cargos por cancelación en la sección "Información de la Habitación" en la ficha del Hotel. Esta información también está en el e-mail de confirmación. Atención: las ofertas especiales y no reembolsables pueden tener condiciones diferentes. Consulta las condiciones específicas para cada tipo de habitación en la Ficha del Hotel, en "Información de la Habitación".

¿Dónde puedo encontrar las condiciones de cancelación del hotel?Las condiciones específicas de cancelación de cada habitación aparecen en la Ficha del Hotel en "Términos y Condiciones". Las ofertas especiales tienen unas condiciones de cancelación y depósito diferentes de las condiciones normales, por lo que es recomendable consultar ambas. La información importante también aparecerá en la confirmación de tu reserva y en Mi Reserva.

¿Puedo cancelar o modificar una oferta relámpago o una reserva no reembolsable?Las ofertas relámpago y las reservas no reembolsables no admiten cambios en la fecha, ya que ofrecen precios especiales. Si cancelas la reserva, el hotel cargará el importe correspondiente según sus condiciones de cancelación.

¿Cómo sé si mi reserva ha sido cancelada?Una vez cancelada la reservación, recibirás un e-mail confirmando la cancelación. Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam. Si no lo recibes, ponte en contacto con nosotros.